Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин IndigoLibra (далее — Оператор), расположенный на доменном имени indigolibra.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, его сервисов, программ и продуктов.

Использование сайта Оператора означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных.
• Пользователь — любой посетитель сайта indigolibra.ru.

3. Состав персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты (e-mail)
• Номер контактного телефона
• Адрес доставки (почтовый адрес)
• Данные о совершённых заказах и покупках
• История просмотров и добавлений в избранное
• IP-адрес, данные файлов cookies, информация о браузере и устройстве
• Иная информация, которую Пользователь предоставляет добровольно

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация Пользователя на сайте и идентификация
• Оформление, обработка и доставка заказов
• Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа, уведомления о статусе
• Предоставление персонализированных рекомендаций товаров
• Работа программы лояльности (начисление и списание бонусов)
• Обработка обращений и запросов Пользователя
• Информирование о новых товарах, акциях и специальных предложениях (с согласия Пользователя)
• Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта
• Проведение статистических и маркетинговых исследований
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку (ст. 6 152-ФЗ)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (оформление и доставка заказа)
• Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц

6. Порядок сбора, хранения и защиты данных

Сбор персональных данных осуществляется при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписке на рассылку, заполнении форм обратной связи, а также автоматически при посещении сайта (cookies, данные аналитики).

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Персональные данные хранятся в защищённой среде с использованием шифрования при передаче данных (SSL/TLS).

Персональные данные Пользователя хранятся в течение всего срока действия учётной записи. При удалении учётной записи персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда хранение данных предусмотрено законодательством.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Пользователь явно выразил на это своё согласие
• Передача необходима для исполнения заказа — курьерским и транспортным службам (СДЭК, 5Post, Почта России и другие) для осуществления доставки
• Передача необходима для обработки платежей — платёжным системам для проведения оплаты заказа
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры

Во всех случаях передачи данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности переданных данных.

8. Файлы cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies для обеспечения работы сайта, анализа трафика и персонализации контента. Подробная информация об использовании cookies описана в Политике использования файлов cookies.

Для аналитики сайт может использовать сторонние сервисы (Яндекс.Метрика и другие), которые собирают обезличенные данные о посещениях.

9. Права Пользователя

В соответствии с законодательством Российской Федерации Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление Оператору
• Требовать удаления учётной записи и всех связанных персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке

Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос на электронную почту Оператора.

10. Обработка данных несовершеннолетних

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены лицом, не достигшим 14 лет, без согласия законного представителя, Оператор предпримет меры по удалению таких данных.

11. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия всегда доступна на странице indigolibra.ru/privacy.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

• Email: indigolibra@mail.ru
• Сайт: indigolibra.ru