Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Львиная доля переговоров о продажах переместилась в мессенджеры и социальные сети. Там клиенты спрашивают о цене, уточняют наличие товара, просят скидку и бесследно исчезают, если их что-то не устроило. Ведущий эксперт по переговорам Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин предлагают систему эффективных принципов и правил общения с потенциальными покупателями через мессенджеры, эсэмэс-сообщения и директы социальных сетей.Авторы рассказывают, как:– вести продающую переписку с покупателями;– устанавливать доверительные отношения дистанционно;– изящно выявлять потребности потенциального покупателя по эсэмэс;– демонстрировать плюсы товаров и услуг с помощью фото и видео;– работать с возражениями в переписке;– дожимать и повторно продавать клиентам, которых никогда в глаза не видели.Игорь Рызов – ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии «Деловая книга года в России», автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами».Алексей Пашин – автор и ведущий тренингов по продажам и переговорам. Сертифицированный бизнес-тренер Академии переговоров Игоря Рызова.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.