Практика протокола

Гилана Михайлова — известный российский профессионал в области международного и делового протокола, основатель и генеральный директор Агентства «Деловой протокол», которое с 2001 года играет ключевую роль в области подготовки специалистов по протоколу в России и в значительной степени способствовало формированию методологических и прикладных основ развития этой дисциплины и профессии в нашей стране. За каждой успешной встречей первых лиц скрывается невидимая работа, где значение имеет каждая деталь — от места гостя в автомобиле до букета цветов и порядка поднятия флагов. «Практика протокола» открывает профессиональный мир, в котором уважение, статус и репутация выражаются через определенные действия. Эта книга — живой практикум, основанный на многолетнем опыте работы с государственными структурами, крупным бизнесом и международными делегациями. Автор показывает, как создавать мероприятия, которые работают на результат, избегать протокольных ловушек и принимать верные решения даже в нестандартных ситуациях. Эта книга поможет вам: • разобраться в принципах протокольного старшинства и делового этикета; • грамотно проводить переговоры, визиты и официальные церемонии; • выстраивать коммуникацию с представителями власти, бизнеса и иностранными партнерами; • чувствовать себя уверенно в любой протокольной ситуации.